01 > Quali sono i servizi a cui posso accedere telefonando al numero verde 800 400 700?
02 > In quali orari posso accedere al servizio di Banca telefonica?
03 > Su quale mercato è possibile operare?
04 > Il servizio di Banca telefonica @time è gratuito?
05 > Posso chiamare dall'estero?
06 > Ho ricevuto dalla filiale due buste contenenti i codici segreti di accesso al servizio @time.
         Ora cosa devo fare?
07 > Se perdo i codici cosa devo fare ?

01 > Quali sono i servizi a cui posso accedere telefonando al numero verde 800. 400.700?

CONTO CORRENTE E SERVIZI
    saldo e movimenti
    bonifici e giroconti
    bonifico postale
    bonifico periodico
    ricariche telefoniche
    informativa dossier titoli
    informativa finanziamenti
    attivazione e gestione utenze domiciliate
    ricerca abi/cab
    rubrica beneficiari
    storico bonifici

TRADING
    quotazione titoli (20 borse, mercato after hours)
    compravendita (20 borse, mercato after hours)
    news economico-finanziarie
    interrogazioni e revoca ordini
    calcolo profitti/perdite del portafoglio

FONDI
    informativa

02 > In quali orari posso accedere al servizio di Banca telefonica?
Con operatore dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.30.
Con risponditore automatico, 7 giorni su 7, 24 ore su 24

03 > Su quale mercato è possibile operare?
Puoi acquistare e vendere titoli sui seguenti mercati telematici:
- Mercato azionario Italia (MTA)
- Mercato obbligazionario Italia (MOT)
- Mercati esteri

04 > Il servizio di Banca telefonica @time è gratuito?
Si, il servizio è gratuito. Anche la chiamata al numero verde 800 400 700 è gratuita sia dai telefoni fissi che dai cellulari

05 > Posso chiamare dall'estero?
Sì, componendo il numero 0039-049-2109999. In questo caso il costo della telefonata è a carico dell'utente in base alla propria tariffa telefonica

06 > Ho ricevuto dalla filiale due buste contenenti i codici segreti di accesso al servizio @time. Ora cosa devo fare?
Una volta composto il numero verde 800 400 700 sulla tastiera del suo telefono, Le verrà chiesto di digitare due volte il tasto asterisco (a sinistra dello zero). Segua la voce guida e verrà richiesto di digitare il suo codice Cliente (9 cifre) seguito dal tasto cancelletto (#), quindi le 9 cifre del Suo codice PIN (codice di identificazione personale) o della password personale se precedentemente modificata in internet. Qualora sia il Suo primo collegamento al Servizio , sarà invitato a personalizzare la password di accesso e la password dispositiva. Personalizzate le password, il codice PIN di filiale non avrà alcuna valenza. Le ricordiamo infine che il cambio della password in Internet piuttosto che al telefono diverrà attivo su entrambi i canali.

07 > Se perdo i codici cosa devo fare?
Se si perdono i codici personali di accesso è necessario chiamare immediatamente il Call Center al numero verde 800 400 700. I codici potranno essere bloccati immediatamente facendo richiesta agli operatori. Sarà successivamente necessario recarsi in Filiale per denunciare lo smarrimento e farsi rilasciare nuovi codici. Se si dimenticano la Password o i entrambi codici è necessario recarsi quanto prima in Filiale per bloccarli e farsi rilasciare una nuova coppia di codici.