01 > Come faccio a sottoscrivere il servizio?
02 > Quanto costa?
03 > Quali operazioni posso effettuare con il servizio?
04 > Non riesco ad accedere al servizio: inserendo i miei codici visualizzo il messaggio:
         "utente sconosciuto (Cod.Err.:245)"...
05 > Non riesco ad accedere al servizio: inserendo i codici visualizzo il messaggio:
         "password non valida (Cod.Err.:231)"...
06 > In che modo posso ricevere assistenza?
07 > Se perdo i codici di sicurezza o dimentico la Password?

01 > Come faccio a sottoscrivere il servizio?
Basta semplicemente recarsi presso la propria filiale e sottoscrivere il contratto multicanale @time. A tale contratto possono essere associati uno o più conti correnti, dei quali si è titolari o contitolari. Ti verranno consegnati 2 codici personali per l'accesso al servizio. All'atto della sottoscrizione, o comunque anche in seguito, possono essere convenzionati tutti i rapporti di conto corrente intrattenuti a titolo personale o come Ditta individuale.

02 > Quanto costa?
L'attivazione del servizio è gratuita.

03 > Quali operazioni posso effettuare con il servizio?
- saldo e movimenti
- bonifici e giroconti
- bonifico postale
- bonifico periodico
- ricariche telefoniche
- informativa dossier titoli
- informativa finanziamenti
- attivazione e gestione utenze domiciliate
- ricerca abi/cab
- rubrica beneficiari
- storico bonifici
- pagare incassi fiscali tramite il modello F24
- pagare il canone TV
- ricariche carte prepagate
- pagare gli effetti

04 > Non riesco ad accedere al servizio: inserendo i miei codici visualizzo il messaggio: "utente sconosciuto (Cod.Err.:245)"...
Verificare il corretto inserimento dei codici di accesso, in particolare che venga inserito nel corrispondente campo il codice Cliente e nel corrispondente campo il codice PIN o la Password modificata, se si tratta di collegamenti successivi al primo.

05 > Non riesco ad accedere al servizio: inserendo i codici visualizzo il messaggio: "password non valida (Cod.Err.:231)"...
Verificare che la password inserita sia esatta, ovvero che corrisponda esattamente al PIN (codice di Identificazione personale) originale se si tratta del primo collegamento al servizio; o che corrisponda alla password personale modificata se si tratta di collegamenti successivi (verificare maiuscole e minuscole).

06 > In che modo posso ricevere assistenza ?
E' possibile ricevere assistenza chiamando i nostri operatori al numero verde gratuito 800 400 700, dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.30.
E' inoltre disponibile un manuale operativo, che si può consultare/scaricare semplicemente cliccando sul bottone 'Conto Corrente e Servizi' nella sezione manuali di questa pagina.

07 > Se perdo i codici personali o dimentico la Password?
Se si perdono i codici personali di accesso è necessario chiamare immediatamente il Call Center al numero verde 800 400 700. I codici potranno essere bloccati immediatamente facendo richiesta agli operatori. Sarà successivamente necessario recarsi in Filiale per denunciare lo smarrimento e farsi rilasciare nuovi codici. Se si dimenticano la Password o i entrambi codici è necessario recarsi quanto prima in Filiale per bloccarli e farsi rilasciare una nuova coppia di codici.